
Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Notre hôtel 3*, idéalement situé en plein centre-ville, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour compléter son équipe ! Type de poste : Réceptionniste polyvalent(e) jour / nuit - poste de jour principalement, avec remplacements ponctuels de nuit lors des congés ou absences des réceptionnistes de nuit. Planning : 1 week-end sur 2 de repos. Vos missions : Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au bon fonctionnement de la réception. Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour. Effectuer les arrivées et les départs (check-in, check-out, facturation, encaissements). Gérer le standard téléphonique et traiter les réservations. Garantir la qualité de service et la bonne tenue des espaces selon les standards de l'établissement. Réaliser les tâches administratives liées à la réception incluant le reporting et les contrôles : → vérification des factures, des encaissements, du planning et des réservations. Contribuer à la communication de l'hôtel sur les réseaux sociaux (publications, mise en avant de services ou d'événements). Participer au service petit-déjeuner, bar/snacking selon les besoins. Profil recherché[...]









































